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2025-12-05 19:29:47
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部分企业为追逐短期流量红利,借抗日情绪升温之机开展不当营销,存在巨大的反噬风险。此类营销通常表现为使用“日货就选XX”等极端化、口号式的宣传语,试图将商品消费与爱国情怀进行强行绑定。更有甚者,会过度消费抗战历史元素,如将严肃的军事题材与商业促销进行捆绑,或通过贬低日货、夸大自身产品的方式来制造所谓的“爱国”人设。这种营销方式虽然在短期内可能吸引部分眼球,但其本质是商业行为对民族情感的粗暴消费,违背了商业伦理,极易引发公众反感,使企业陷入“偷鸡不成蚀把米”的品牌信任危机,从营销的受益者迅速转变为舆论的反噬对象。
在抗日情绪特定的舆论场域下,与日本相关的视觉符号,如“旭日旗”“和服”等,具有极高的敏感性,一旦在公开场合出现,极易触碰历史伤痛的红线月武汉大学在开学上,因采用白色座椅搭配红色圆形标签(形似日本国旗),引发广泛争议。舆论焦点从对设计本身的质疑,升级为对涉事主体“历史认知缺失”和“文化审核机制形同虚设”的严厉声讨,甚至将其定义为“立场问题”。此类事件不仅会使涉事主体形象严重受损,还可能激化社会内部对历史教育和文化审核的批评,损害机构公信力。
相较于普通的虚假信息,针对抗日情绪的煽动性谣言更具靶向性和破坏力。这类谣言常精心聚焦于历史仇恨、民族利益受损等最能牵动公众情绪的敏感点,例如编造“日本在华学校进行教育”、“日企窃取中国核心技术”等信息。它们充分利用民众的历史记忆和现实中的不满情绪,经由短视频、社交媒体群组等渠道进行裂变式传播,能在极短时间内形成较大的舆论关注。这类谣言的危害不仅在于进一步激化中日民间对立情绪,更危险的在于其会催生社会内部的不信任感,引发针对在华日资机构、甚至普通外籍人员的无端猜忌和网络暴力,诸如“查成分”、“揪内鬼”等极端行为会干扰正常的社会秩序,破坏社会稳定和谐的氛围。
企业需坚守商业伦理,杜绝以爱国为名的绑架式营销。避免使用极端化口号或滥用抗战元素,防止将消费行为与民族情感强行关联。应建立营销内容多重审核机制,确保宣传不越界、不煽动,从源头防范反噬风险。政企机构在公开活动、宣传物料中需审慎评估视觉元素的历史文化含义,加强对涉日敏感符号的识别与规避,完善文化审核流程,避免因设计疏忽引发舆论危机。针对涉日历史仇恨、民族利益类谣言,需联合权威部门及时辟谣,通过事实澄清与情绪疏导阻断传播链条。同时倡导理国,反对针对日资机构或个人的网络暴力,维护社会和谐稳定。
12月将迎来考研、四六级等全国性重点考试的密集集中举行,形成显著的“考试季”舆论场。这一密集节点易引发多重舆情风险:考生群体因竞争激烈产生普遍焦虑;考试公平性问题凸显,热门岗位竞争比例最高达7591:1,而冷门岗位因地域偏远无人报考,部分岗位特性要求可能被质疑为“萝卜坑”或“定向招录”,削弱政策公信力;题目争议方面,敏感议题和题目难度可能激化社会辩论。同时,考点周边酒店房价飙升,退款纠纷频发,相关话题热度持续走高,易触发考生集体声讨。
历年国考相关声量都处于高位,一方面是“冷热不均”现象,多次因“千人竞争岗位”与“无人报考冷门岗”并存,引发“考公内卷”、“千人竞争岗位”等热点,如某些岗位因地域偏远或工作条件艰苦导致无人报考,而热门岗位竞争比例最高可达到7591:1。另一方面,近年来,高学历人才报考基层岗位的情况愈发显现,高学历人才价值争议、学历贬值等相关话题受关注增高,随着国考报名人数持续攀升,硕博报考比例增加,可能引发“人才浪费”的争议。
考试难度和考试题目内容可能引发相关争议。四六级考试作文题目单词曾多次成为学生群体的调侃对象,如出现将专业名词拆解为两个单词拼凑的“考试梗”。另一方面考研与国考的命题偏更具深度。国考申论可能聚焦“科技伦理”“基层治理”等主题,若涉及“AI新技术”等敏感议题,可能激化“技术发展与隐私保护”社会辩论;24考研英语“古代科学家”审题争议事件表明,题目的不同文化内核可能成为公众关注焦点,今年考生可能进一步关注题目的难度和文化内核。此外,考研英语作文若被考研机构或老师成功预测,可能引发较大关注。
考研考生订房问题或再现,酒店住宿贵等相关话题关注度持续增高,价格飙升与退款纠纷将成舆情高发点。社交媒体上围绕“考研房”“考研酒店被退”等事件产生的不合理涨价、酒店奇葩操作的讨论和投诉将增多。携程数据显示,考研时间内,部分酒店从100元/晚临时涨至700元/晚,涨幅程度超7倍。更易引发热议的是退款纠纷,如2024年12月,某连锁酒店以“考试季”为由拒绝考生退房,甚至要求补差价,导致考生在短视频平台发布“酒店宰客”视频,引发话题不断。此外,近期国考将至,住宿困难、酒店贵等讨论同样引起关注。
此外,国考临近叠加考研季,住宿供需失衡问题可能同步发酵,371万考生集中涌入考点城市,考点周边酒店资源紧缺,部分商家借机实施“花式涨价”,而平台规则模糊,如“考试季专属价”“不可退”等条款未明确标注,导致消费者权益受损,加剧消费纠纷。此类事件将通过社交平台快速扩散,触发考生群体集体声讨,经主流媒体与自媒体协同转载报道,形成“社交媒体发酵+群体性传播+媒体深度跟进”的立体化传播链,事件热度飙升。若退款纠纷与恶意涨价事件频发,可能触发系统性信任危机:考生群体将个人经济负担转化为对考试组织体系的质疑,衍生“相关部门监管缺位”“考试成本转嫁社会”等负面叙事。
针对考试节点聚集带来的多重舆情风险,建议采取以下措施:一是提前发布权威信息,建立透明沟通机制。考试组织部门应提前通过官方渠道发布考试安排、评分标准、酒店价格指导等信息,明确“考试季”市场规范,减少信息不对称。设立专门咨询平台,及时回应考生疑虑,避免谣言扩散。二是加强市场监管,规范考试相关服务。联合市场监管部门对考试期间酒店价格实施临时监管,明确价格上限,要求酒店在预订时清晰标注“不可退”等条款,避免模糊营销。建立快速投诉处理机制,及时解决退款纠纷。三是优化考试设计与命题,减少争议点。命题阶段充分考虑社会热点与文化背景,避免敏感议题引发过度解读。加强评分标准公开透明,完善复核机制,确保公平公正。四是强化心理疏导与正面引导。通过媒体引导社会理性看待考试竞争,减少“内卷”焦虑,避免将个人竞争压力转化为对考试制度的质疑。
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