遵义刘雯：回忆冬奥颁奖爱游戏- 爱游戏体育- AYX体育官方网站礼仪指导那些闪亮的日子

2026-01-19 09:31:29

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　　可能有人会说，颁奖礼仪志愿者不就是引领嘉宾和运动员进场、退场，给嘉宾送上颁奖物品吗？很简单的事。其实不然，颁奖决不是简单的一个“带人、传递”工作，颁奖礼仪志愿者要和现场的体育展示团队、礼宾团队、播报团队等团队进行紧密配合。就拿运动员引导员来说，随着颁奖入场音乐响起，用法语、英语、中文三种语言依次进行的语音播报开始了，此时引导员就要带着运动员入场，如果引导员不熟悉法语英语，怎能及时把握入场时间？有运动员因为激动，向观众不停挥手致意而影响入场，这就需要引导员及时示意并引导他们走到该到的位置……总之，“颁奖礼仪志愿者什么时候出场？什么时候退场？什么时候该做什么动作？和现场其他团队怎么配合？场上临时出现情况，志愿者该如何应变, 都是有讲究的”。

　　为了让本届冬奥会的颁奖礼仪更具中国特色，让世界看到大气典雅的东方之美，刘雯和培训团队在国际奥委会要求的标准之上，积极探索创新，添加中国传统文化元素。在设计志愿者的标准动作时，刘雯和团队培训指导结合志愿者的三套服装精心考虑。她说：“志愿者标准动作的幅度设计，既要考虑到动作是否端正优雅大气，还要考虑服装对动作的限制。动作幅度过大，不端正、不优雅。幅度小了，不大气。经过反复试验，最后将引领的手势定在前摆15度，后摆35度，方向手位定为外沿臂抬手45度。同时，把志愿者步幅设计为每分钟80步幅，这样能让志愿者即使在冰面上走也自如、稳重、大气。总之，每位志愿者的形体、步态、神态，都要充分展示出我们礼仪之邦的风采”。

　　除了对217名学生志愿者候选人进行轮训，刘雯重点负责了难度较大的冰球项目颁奖礼仪指导。她说，冰球项目是一项在比赛现场颁奖的多人颁奖，是夏奥和冬奥单次颁奖人数最多的仪式，一个团队有23名运动员，在集体颁发金牌、银牌、铜牌奖项时，3个团队就有69名运动员，颁奖人员随之也会增多，加上嘉宾引领员、托盘手等，这个项目的单次颁奖人数超过了上百人。人员多，导致颁奖现场的卡位较难。另外，托盘和奖品也比较重，这对托盘手的步态、体态和托态都是考验。冰球项目的颁奖是在比赛现场的冰面上颁奖，这就要求志愿者员要抗滑，还要应对一些突发情况。培训完成后，志愿者们只有一次机会在冰上模拟颁奖实景演练，必须做到零失误。

　　热爱礼仪培训的刘雯，称自己没啥兴趣爱好，在做好医院的本职工作之外，她都在钻研礼仪培训学科。“礼仪是个大学科，包含社会公共礼仪、政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、国际礼仪等……”说起礼仪学科，她如数家珍、滔滔不绝。业余时间，她不是在看书学习，就是在做礼仪培训课件。每逢有培训任务，不论培训对象有多少，她总会精心备课。备课前还要认真了解培训人员的受训经历，从而让备课有的放矢、因人施策。她说：“感恩过往，永怀谦卑之心，永远在路上……”（文/陈玉兰 图由刘雯提供）

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